Gaya APA
Sinambela.Poltak, . (2010).
reformasi pelayanan publik teori, kebijakan dan implementasi .
Jakarta:
PT Bumi Aksara.
Gaya MLA
Sinambela.Poltak, .
"reformasi pelayanan publik teori, kebijakan dan implementasi".
Jakarta:
PT Bumi Aksara,
2010.
Text.